Как повысить вовлечённость сотрудников с помощью подарков

По данным GallUp, в среднем в компании около 21% вовлечённых сотрудников. Но именно они берут на себя ответственность за результаты, предлагают инициативы и внедряют изменения. Их энергия заразительна для команды и помогает ей двигаться вперёд. 

Но вовлечённость нуждается в поддержке. Для этого HR-эксперты рекомендуют пробовать разные стратегии мотивации: собирать анонимный фидбэк от сотрудников, проводить командные коуч-сессии, создать систему грейдов или поощрять хорошие результаты с помощью подарков. В статье расскажем, как использовать корпоративные подарки для повышения вовлечённости, что и как вручать, чтобы мотивировать команду. 

Кто такой вовлечённый сотрудник

Вовлечённый сотрудник  — это человек, который берёт на себя ответственность не только за свои задачи, но и за достижение целей компании. Он качественно выполняет свою работу и постоянно ищет, как улучшить общий результат. 

Важно отличать вовлечённость от удовлетворённости и лояльности. Удовлетворённый сотрудник может отлично выполнять задачи, быть довольным зарплатой и коллективом, но не брать на себя ответственность за достижение общих целей. То же самое с лояльностью: человек может любить свою работу, рекомендовать её семье и друзьям, но при этом не проявлять инициативы.

В чем проблема невовлечённых сотрудников 

Если сотрудник не вовлечён, он теряет связь с общими целями компании. Человек может безупречно выполнять задачи, но не отслеживать, насколько они полезны и вообще нужны. У такой работы есть 3 последствия: 

Производственные ошибки. Невовлечённый сотрудник не анализирует свою работу. Он считает, что априори делает всё правильно. Такой сотрудник не замечает ошибок, которые приносят компании убытки. Обратная связь и замечания не всегда помогают: человек скорее рассердится и скажет, что анализ — это не его зона ответственности. 

Низкая производительность. Некоторые проблемы лучше заметны изнутри. Часто именно сотрудники видят, как улучшить рабочий процесс и сократить издержки. Но не каждый готов взять ответственность за внедрение изменений. Из-за этого компания упускает возможности для улучшений, а производительность стоит на месте.

Рост текучки. Даже лояльный сотрудник со временем теряет интерес, если не чувствует ценность своей работы. Он может уйти в другую компанию, где больше возможностей для развития. 

Что влияет на вовлечённость сотрудников

Очевидно, что вовлечённость тесно связана с индивидуальными особенностями человека. Одни люди склонны брать на себя больше инициативы, глубже разбираться в задаче, задавать много вопросов. Другие предпочитают действовать по инструкции, не распыляясь на чужие цели, сохранять ресурс для хобби, семьи и других ценностей. И то, и другое — нормальная ситуация. Однако, на потенциал сотрудника, его мотивацию и вовлечённость влияют не только персональные качества. Корпоративная культура компании тоже может поощрять и подавлять инициативу. Ниже рассмотрим, какие особенности корпоративной культуры позволяют поддерживать в сотрудниках интерес и намерение делать лучше. 

Миссия. Когда у компании есть понятная миссия, персонал понимает, ради чего работает. Для них ежедневные задачи — это не просто «сдать отчёт» или «провести совещание», а маленький шаг к глобальной цели компании. Вспомните знаменитую легенду об уборщице на «Байконуре», которая на вопрос «Чем вы тут занимаетесь?» ответила — «запускаем ракеты в космос!». 

Стиль лидерства. Если руководитель считает ошибки частью опыта, сотрудники не боятся предлагать идеи и пробовать что-то новое. Они понимают: провалы случаются, главное — сделать верные выводы и не повторять ошибок. Такой подход повышает вовлечённость. Авторитарный стиль управления, наоборот, снижает инициативу: сотрудники работают строго «по инструкции» и не пытаются оптимизировать бизнес-процессы. 

Признание и обратная связь. Для сотрудника ценно, когда компания видит и поощряет хорошую работу. Однако важно замечать не только результат, но и усилия. Так формируется культура инноваций, где сотрудники чаще предлагают и внедряют новые идеи. 

Увеличить вовлечённость сотрудников также помогают стандартные HR-практики: повышение зарплаты, премии, регулярная подробная обратная связь и корпоративные подарки. Об этом ниже поговорим подробнее.

Как подарки помогают поднять вовлечённость команды

В корпоративной среде подарки — привычное дело. Их вручают на Новый год, 8 марта, профессиональные праздники и важные для бизнеса даты. Но такие подарки работают на другую цель — поддержание лояльности. А вот на вовлечённости никак не отражаются. Чтобы подарки сработали на мотивацию сотрудников, они должны быть неожиданными и персональными.

Как это работает? Неожиданные подарки производят сильное впечатление по двум причинам: они не вписываются в привычный сценарий поздравлений и связаны с персональным вкладом сотрудника. Человек видит, что его достижения замечают и за них благодарят. А это однозначно влияет на мотивацию и качество работы. 

Системы персональных поощрений существуют во многих известных компаниях. Например, в Google есть программа «gThanks», благодаря которой каждый сотрудник может моментально отправить коллеге денежное вознаграждение за сверхурочную работу или классную идею для проекта. Похожая система есть в Salesforce. Но вместо реальных денег сотрудники обмениваются виртуальными баллами, которые можно потратить в мерч-шопе компании. 

Преимущество такого обмена в том, что он поддерживает в сотрудниках не только вовлечённость, но и самостоятельность. Механизм позволяет людям в команде решать, кого и за что награждать, не прибегая к согласованию с руководителем. А это формируют устойчивую корпоративную культуру, в которой хочется оставаться надолго.

За что вручать подарки, чтобы повысить вовлечённость

То, насколько подарок повлияет на вовлечённость сотрудников, зависит не только от самого презента, но и от того, когда его дарят. Есть несколько ситуаций, в которых неожиданный подарок будет особенно уместен.

Как дарить подарки, чтобы они мотивировали всю команду 

В желании поддержать вовлечённость есть тонкая этическая плоскость. Если подарки получают одни и те же сотрудники, остальные чувствуют несправедливость и теряют мотивацию.

Чтобы этого не случилось, нужно убрать систему и предсказуемость. Никто не должен догадаться, кто и когда получит презент. Первым подарок может получить скромный сотрудник, который впервые предложил идею, вторым — новичок, выполнивший первый проект, а третьим — активный человек, который стабильно выдаёт лучшие результаты. Этот формат воспринимается как честный, потому что получить подарок может каждый. 

Благодаря неожиданным подаркам люди видят, что компания замечает разные проявления инициативы — от успешного закрытия квартала до решения глубокого конфликта. Это поощряет сотрудников открыто предлагать идеи и чаще брать на себя новые задачи, а в команде формируется здоровая конкуренция.

Как измерить вовлеченность сотрудников

Кажется, что вовлечённость — это что-то абстрактное, и оценить её можно только по ощущениям. Однако,есть несколько методов измерения вовлечённости, благодаря которым можно понять, насколько люди включены в работу и надо ли что-то менять в команде. 

Один из самых простых способов — анонимные опросы, например, Gallup Q12, CultureAmp или HappyJob. Они занимают всего 10-15 минут, их легко разослать всей команде. Собрав данные, можно получить объективную картину: много ли вовлечённых сотрудников, в каких отделах есть проблемы и над какими аспектами нужно работать в первую очередь. 

Также могут помочь интервью с уволившимися сотрудниками. Если причины увольнения повторяются — токсичный коллектив, низкая зарплата, непонятные цели — это прямой показатель проблем с вовлечённостью.

Резюме

Подарки и мерч можно использовать не только для поддержания лояльности и поздравлений по общеизвестным поводам. Они могут стать эффективным инструментом построения корпоративной культуры, где каждый сотрудник поощряет вовлечённость другого ради общего дела. Это также хорошая возможность выразить признательность за чей-то персональный вклад в развитие проекта и бизнеса в целом. Такой подход превращает абстрактную лояльность в реальные результаты и желание делать больше.

Если вы видите потенциал в таком подходе, но вам нужна помощь с идеями и реализацией, — напишите нам. Мы поможем вашим подаркам говорить красноречивее бизнес-коучей.