Велком-пак давно стал частью адаптации новых сотрудников. Он помогает снизить тревожность, быстрее включиться в работу и почувствовать поддержку со стороны компании.
Разработка велком-пака требует творческого подхода и немало времени. При этом необязательно закладывать на подарки большие бюджеты: можно собрать недорогой набор с интересной читабельной концепцией. В статье расскажем, чем наполнить подарок новым сотрудникам и как его оформить, чтобы онбординг проходил быстрее и эффективнее.
Что такое велком-пак
Велком-пак (от англ. Welcome pack) — это приветственный подарок, который вручают новому сотруднику в его первый рабочий день. Ещё их называют welcome box или welcome set. Обычно подарок ждёт новичка на столе в офисе в первый рабочий день. Если сотрудник работает удалённо, подарок доставляют ему домой. Если удалённо и слишком далеко — вручают онлайн-подарок.
В велком-пак может входить что угодно — от худи с айдентикой компании до инструкций по использованию корпоративной библиотеки. Главное, чтобы набор помог сотруднику снизить тревожность и легче влиться в рабочую среду. Новичок почувствует заботу со стороны компании, быстрее освоится и будет меньше переживать.
Зачем бизнесу инвестировать в велком-паки
Велком-пак работает на обе стороны — компанию и нового сотрудника. С точки зрения HR-политики цель набора всегда одна: показать, что компания ценит новых сотрудников и готова вкладываться в их адаптацию. Но есть и другие практические задачи, которые можно решить с помощью приветственного подарка. Например:
Снизить текучку. Хорошо собранный приветственный набор помогает новичку быстрее освоиться. Человек чувствует, что компания о нём позаботилась уже на старте. Это снижает риск, что сотрудник захочет уйти в первые месяцы.
Сократить расходы на онбординг. Если в набор включить полезные материалы или список полезных контактов, HR-команда потратит меньше времени на объяснения, а новичок сможет сам находить ответы на возникающие вопросы.
Мотивировать новичков в работу. Часто материалы в велком-паках рассказывают об истории компании и вдохновляют на большие результаты. Это можно сделать с помощью брошюры о компании или велком-бука (welcome book).
Укрепить HR-бренд. Если велком-пак оригинальный и полезный, сотрудники охотно расскажут о нём в социальных сетях. Для компании это хороший показатель на рынке.
Чем наполнить велком-пак
У нас в Агентстве Харсика принято создавать концептуальные бизнес-подарки. Это значит, что любое наполнение требует такой смысловой и дизайнерской подачи, которая поможет получателю ясно прочитать заложенную в подарок идею. Мы уверены, что даже простые подарки можно представить ярко, любопытно и с долей юмора. Поэтому в этом разделе решили показать, как работает концептуальное оформление на самых распространённых категориях подарков в велком-паках. Вот как можно обыграть некоторые предметы.
Канцелярия. Блокноты, ручки, стикеры — все эти вещи понадобятся новичку, даже если он работает не в офисе. В первый день любому сотруднику нужно записать задачи, инструкции и важные детали о проектах. Такой подарок сразу подчёркивает важность быстрого включения в работу. Важно, чтобы в таком случае канцелярия облегчала отношение к работе, а не усугубляла напряжённость, которую каждый новичок испытывает в первый рабочий день.
Посуда. Кружка, термос или ланчбокс — это часть обеденного ритуала, во время которого сотрудники могут пообщаться друг с другом на неформальные темы. Такой подарок может подталкивать к более близкому знакомству с коллегами, мотивировать рассказать о себе.
Мини-гаджеты. Новичкам подойдут полезные гаджеты, которые сделают рабочее место более комфортным: лампа с интеллектуальным освещением, коврик для мыши, на котором можно оставлять заметки, мини-вентилятор для тех, кому всегда душно или кружка с USB-подогревом. Такой подарок покажет, что у каждого сотрудника в компании есть право обустроить своё рабочее пространство как ему нравится.
Текстиль. Просто поверьте нашему опыту: любая одежда — это объятия от компании. И это лучшая метафора, которую можно использовать для такого подарка. Если вещь сделана качественно, то почти неважно, какой у неё дизайн. Качество заставит сотрудника поверить, что компания действительно заботится о репутации. Однако, дизайн тоже важен. Чем больше он соответствует современным запросам стиля, тем лучше.
Во что упаковать велком-пак
Когда сотруднику вручают подарок, упаковка будет первым, на что он обратит внимание. Она является началом концепции и полноценной частью подарка. Ниже — несколько вариантов упаковок для велком-пака.
Как усилить велком-пак
В приветственный подарок для новых сотрудников часто добавляют брендированные товары или корпоративный мерч. Так компания экономит на создании коллекций, но уменьшает полезность велком-пака. Мы рекомендуем использовать дополнения, которые помогут новичку быстрее адаптироваться, понять стиль работы, офисный юмор и ценности компании. Вот, как можно усилить эффективность велком-пака:
Продукция самой компании. Если ваш продукт потребительский, то вы можете уже в первый день познакомить сотрудника с продукцией бренда. Эту стратегию используют многие известные бренды: Unilever кладет в свои велком-боксы косметику, Nike — комплект спортивной одежды, а Harman дарит всем сотрудникам колонки JBL. Это быстрый способ превратить новичка в амбассадора бренда: не через скучный инструктаж, а — личный опыт.
Маскот. Это персонаж-талисман, который символизирует бренд или компанию. Зелёная сова — маскот Duolingo — стала не просто талисманом, а вирусной частью корпоративной культуры, которая вышла далеко за пределы бренда. Теперь маскот живёт своей жизнью среди пользователей сервиса, ходит с ними в кино, походы, поёт на Евровидении и снимает тик-токи.
Хороший маскот позволяет сформировать сообщество среди сотрудников и клиентов компании. Для новичков знакомство с этим символом часто случается именно через велком-пак.
Съедобные подарки. Шоколад, орехи или кружка горячего шоколада помогут пережить первый рабочий день без избыточного стресса. Но сейчас важно добавлять в подарок здоровые альтернативы на случай, если у человека есть аллергия. Идеальный вариант: классическая сладость + здоровый снэк — так вы сможете угодить любому сотруднику.
Велком-бук или руководство для сотрудников. Это мини-гид по внутреннему устройству компании. В нём указана миссия и структура компании, карта офиса и ответы на частые вопросы :как взять отпуск, где оформить больничный, как попасть в корпоративный фитнес-зал или на сессию с психологом. Велком-бук можно оформить в виде брошюры или в digital-версии.
Правила создания велком-пака
Концептуальный велком-пак состоит из трёх элементов — текстовой части, наполнения и упаковки. Текст помогает донести идею подарка, транслирует его основной посыл. Наполнение — продолжает идею так, чтобы связь между текстом и содержимым была очевидной. Упаковка завершает композицию, но именно с неё начинается распаковка подарка. Мы собрали 4 базовых правила, которые помогут собрать концептуальный велком-пак:
Используйте полезные предметы. Не нужно дарить сотрудникам интерьерные сувениры или предметы домашнего декора. Подарки должны быть практичными. Идеально, если это будут вещи, которыми человек сможет пользоваться каждый рабочий день: канцелярия, офисная посуда или абонемент в столовую.
Качество важнее количества. Один продуманный подарок понравится сотрудникам больше, чем целый набор предсказуемых вещей. Отдайте предпочтение качеству, а не количеству.
Вручайте подарок адресно. На упаковке или в приветственной открытке укажите имя сотрудника. Человек должен видеть, что подарок подготовили персонально для него.
Продумывайте момент вручения. Сотрудник должен получить подарок в первый рабочий день, даже если он работает на удалёнке. Запоздалый велком-пак может испортить впечатление, особенно если первые рабочие дни будут напряжёнными.
Как посчитать эффективность велком-паков при найме сотрудников
Качественный велком-пак должен приносить результат: помогать адаптироваться, увеличивать вовлечённость и снижать текучку. Однако, не каждая компания может долго отслеживать результаты онбординга и анализировать большой массив данных. Ниже — несколько доступных способов проверить, сработал ли велком-пак на ваших сотрудниках.
Retention 30/90/180. Сравните процент сотрудников, которые остались в компании через 30, 90 и 180 дней среди тех, кто получал подарок, и тех, кто его не получал. Эти цифры показывают, как велком-пак влияет на удержание в период адаптации.
Time-to-productivity. Измерьте сроки выполнения первых задач в группах с приветственным набором и без него. Если сотрудник быстрее включился в работу, значит подарок помог ему быстрее освоиться и сократил затраты на онбординг.
Социальный охват. Посчитайте количество упоминаний велком-пака в соцсетях, сторис и постах. Это особенно важно, если в набор входит стильный брендированный мерч. Такой контент создаёт органический охват и работает на HR-бренд компании.
ROI. Посчитайте затраты на велком-пак и сравните с тем, сколько денег вы тратите на найм и обучение новых сотрудников. Даже небольшое снижение расходов быстро окупает вложения в подарок.
Велком-пак удалённому сотруднику
Если сотрудник работает на удалёнке, то велком-пак для него играет особенно важную роль — он компенсирует отсутствие офиса, создаёт ощущение принадлежности команде и снижает изоляцию. Правила подготовки велком-пака такие же, как и для офисных сотрудников, но есть несколько нюансов. Вот на что следует обратить внимание:
- Больше уюта и меньше офисных атрибутов. Для офисов актуальны термосы и бутылки воды, а для дома — наушники с эффектом звукоизоляции, большие кружки и настольные лампы. Такие подарки помогают обжить рабочее пространство.
- Доставка в первый рабочий день. Удалённый сотрудник не приходит в офис, поэтому нужно заранее оформить доставку. Важно, чтобы подарок пришёл именно в первый день, иначе подарок может оказаться некстати. Если сотрудник работает очень далеко, ему можно отправить цифровой подарок — сейчас для этого есть масса возможностей: подарочные сертификаты, мультикарты или подписка на полезный сервис.
- Добавьте приветственное письмо или открытку. Сотрудник на удалёнке не общается с коллегами, а потому короткое послание от команды, записка от менеджера или просто тёплое «Добро пожаловать» позволят почувствовать внимание от команды.
Примеры велком-паков
Хороший велком-пак не только ускоряет онбординг, но и транслирует ценности бренда. Когда мы создаём бизнес-подарки, то стараемся продумать концепцию целиком — от слоганов на упаковке до момента вручения. Ниже примеры велком-паков, которые мы разрабатывали ранее. Листайте вправо →
Резюме
Велком-паки помогают компаниям усилить онбординг сотрудников. Благодаря приветственному подарку адаптация новичков проходит в более благоприятной обстановке, что влияет на их показатели в первые рабочие недели. Конечно, велком-пак не гарантирует снижение текучки кадров или полное погружение новичка в работу, но он точно помогает поддержанию HR-бренда. Важно, чтобы любой велком-пак был наполнен смыслами, способными воодушевить новичка и снять тревожность перед вступлением на должность. Если вы пока не придумали, как это осуществить — свяжитесь с нами. Мы знаем, что делать.
Голос. Email-журнал, в котором есть смысл
четверг у вас на почте
